規約 - ネイティブKidsと英語漬け！格安ホームステイ

■第1条　約款

申し込み者は、この約款を承諾の上、Lemon Tree に対し、各種サービスを申し込むものとし、この約款から該当する条項が適用されます。

■第2条　契約の成立

契約の成立とは、申し込み希望者がLemon Tree に対し所定の申込フォームを送信した上で、費用を支払い、それをLemon Tree が確認した時とします。

■第3条　Lemon Tree の行う手配範囲

Lemon Tree の有するホームステイの手配

申し込み者が出迎え・見送りの手配を希望する場合、本人に代わり手配します。

■第4条　費用の支払い等

費用の支払いについて、申し込み者はLemon Tree より指定された期日までに指定口座へ必要金額を入金するものとします。
Lemon Tree が、指定期日までに入金を確認できない場合、申し込み者の希望する期日までに手続きが完了しない事があります。

■第5条　

国内留学：申し込み成立後の変更と変更手数料

a.滞在開始日の前日から起算してさかのぼって14日前までの変更
　変更手数料：無料

b.滞在開始日の前日から起算してさかのぼって5日～13日前までの変更

　変更手数料：5,500円

c.滞在開始日の前日から起算してさかのぼって2日～4日前までの変更

　変更手数料：8,800円

d.滞在開始日の前日から～当日以降の変更

　変更手数料：11,000円

■第6条　申し込み成立後の取消

国内留学においては申し込み成立・入金後の取り消しは承っておりません。

取り消し、無連絡不参加の場合ご返金致しかねますのでご了承ください。

■第7条　Lemon Tree からの解約

a.定められた期日までに諸費用の申し込み者からの支払いが確認できない場合。

b.申し込み者がLemon Tree に提出した申し込み者に関する情報内容に、虚偽または重大な遺漏が認められた場合。

c.その他申し込み者の原因でLemon Tree がやむを得ない事由があると判断したとき。

（この約款に基づくa～cの契約を解約する場合、Lemon Treeに支払済みの費用等の返金は致しません。また、解約によって生じる各取消手数料などの費用および損失は、申し込み者が負担するものとし、Lemon Treeより別途請求出来るものとします。）

d.ファミリーがインフルエンザにかかるなど、急な当該サービスの中止、手配不能などにより契約書に記載された役務を履行できないと判断した場合。
この場合、Lemon Treeは申し込み者から受領した費用全額を申し込み者の指定する銀行口座に10営業日以内に返金致します。

■第8条　免責事項

a.サービス内容、料金等は予告なく変更・中止される場合があります。

b.身分証明書が必要な方が身分証明書をを忘れた場合、基地内に入ることができません。この場合の返金はございませんのでご注意ください。

c.病気などファミリーの事情で受け入れ不可となった場合、ステイ代全額は返金するものの、航空券・新幹線代など交通費の保証は出来かねますのでご了承ください。

d.Lemon Tree は下記の事項に関しましては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
ホームステイ期間中の傷害、死亡、または携行品の紛失、盗難、損害

【ご注意】

※ホームステイは、ホテルなどといった宿泊施設と異なり、お部屋の用意だけではなく、受け入れファミリーもパックに含まれます。

その為、ファミリー全員の受け入れ態勢が整わない場合、特に冬の時期のインフルエンザ、その他感染症の罹患といった理由で急遽日程変更をお願いする場合がございます。

この場合は大変恐れ入りますが、日程変更又はご返金にて対応させて頂きます。

尚、遠方からいらっしゃる方の新幹線、飛行機代、及び変更手数料は補償できかねますので、何卒ご了承くださいませ。

また、ホームステイ中に、お客様の中で発疹・目の充血・発熱など「感染が疑われる症状」が出た場合、その時点でホームステイは中止となります。

この場合、ご返金の対応はございませんので何卒ご理解ください。

東京都葛飾区お花茶屋1-17-13